お困りですか?
よくある質問
この記事ではラボカフェに関するよくある質問とその回答を紹介します。
アカウント・マイページ
はい、ございます。
- SILVER(シルバー)会員:累計40,000円以上のご購入で2%の割引特典
- GOLD(ゴールド)会員:累計60,000円以上で3%の割引特典
- DIAMOND(ダイヤモンド)会員:累計で100,000円以上で5%の割引特典
継続特典とランク制度は併用可能です。
会員登録をすると、ランク制度やメールマガジンによる限定セールの情報など、さまざまな特典がございます。
また、購入履歴の管理やお気に入り商品の保存、再注文が簡単に行えるなど、ショッピングをより便利にお楽しみいただけます。
継続特典の詳細
継続特典(5%オフ)は5回継続した段階、継続特典(10%オフ)は11回継続した段階で、自動的にディスカウントされます。
スキップや一時停止をした月はカウントされません。
- お届け変更期間は最大30日間となります。
- スキップは最大5回までです。
- 月2回のプランは15日毎計算となります。
商品
一切ございません。
当サイトでは、世界各地の高品質なコーヒー豆を取り揃えております。シングルオリジンやブレンドコーヒーなど、幅広い種類のコーヒー豆をご用意しております。
はい、当サイトではコーヒー豆をご購入の際に、豆のまま、中細挽き、極粗挽き、粗挽き、のいずれかをお選びいただくことが可能です。
理由は大きく2点ございます。
- メーカー直販(D2C)により、中間業者を省いて中間マージンを削減し、価格を抑えている
- 広告費を一切かけず、その分を価格に反映させて、さらにコスパの良い価格を実現
配送・返品
送料はお届け先や配送方法によって異なります。購入手続きの際に、お客様の情報を入力することで正確な送料が表示されます。
詳しくは「配送ポリシー」をご覧ください。
ラボカフェは全て注文を受けてから焙煎し、原則1週間以内にお届けいたします。
毎月厳選した豆を一番美味しい状態である焙煎後3日から1週間以内に発送いたします。
いいえ。現在、当サイトではギフト包装のサービスを提供しておりません。今後対応予定でございます。
一部の国・地域への海外発送を行っておりません。
決済・領収書
領収書の発行
以下から「領収書を表示する」をクリックしていただきますと、保存、印刷が可能です。
- 注文完了画面
- マイページの購入履歴
- 注文完了メール
- 発送完了メール
納品書の発行
マイページの購入履歴から保存、印刷が可能です。
※注文一覧で「発行済」にした文書をお客様が表示しようとした場合は、「発行済みです」と表示され、印刷やPDF保存機能は無効になりますのでご注意ください。
チェックアウト画面にてご希望の決済方法をお選びいただけます。
- クレジットカード:VISA / MASTER / AMEX /JCB
- サービス連携決済:Apple Pay / Google Pay
- スマホ決済:PayPay / LINE Pay
- 後払いサービス(PAIDY)
- コンビニ振込:ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ
解約をご希望される場合は決済日の3日前までに、ご購入時に作成したアカウントにて手続きをお願いいたします。
メールでのご解約手続きは一切行っておりません。もしご購入時にアカウント登録をしていない場合は、メールにてご購入の際のメールアドレスをご提示くださいませ。